Nesta segunda-feira, a Comissão de Constituição e Justiça aprovou o projeto de autoria do Dep. Gilberto Ribeiro (PSB), onde dispõe medidas de atendimento para que as empresas prestadoras de serviços de TV a cabo situadas no estado do Paraná mantenham escritórios regionais nas microrregiões para atendimento pessoal conforme especifica.
Segundo o autor do projeto, Deputado Gilberto Ribeiro, os serviços de call center oferecidos atualmente não primam pela eficácia, o tempo de espera não satisfaz aos clientes e o atendimento geralmente não têm seus pedidos bem atendidos.
As operadoras deverão ter pelo menos uma unidade de atendimento para cada grupo de 100 mil habitantes.
Deputado Gilberto Ribeiro: “Com você, pra você e pra mais ninguém”!